使用答疑
订阅、对照、导出,
卡在哪一步都能查到答案
这里收着小鸟体育赛事订阅球队、并排比对战绩和把战报带走时最常被问到的几类问题。每条答案先给结论,再给操作步骤,看完就能接着用,不必在几个页面之间来回翻找。
订阅与提醒
一个账号最多能订阅多少支球队?
每个账号最多订阅 12 支球队,到达上限后需要先移除一支再加新的。
订阅数量在球队页右上角随时可见,接近上限时会提前标出,方便你挑一挑先放掉哪一支。
怎么添加或移除一支球队?
在球队页点一下订阅按钮就能加上,再点一次就取消。
- 打开你想长期关注的那支球队的主页。
- 点击页头右侧的订阅按钮,按钮变成已订阅状态即生效。
- 需要取消时回到同一位置,再点一次即可移除。
订阅记录跟着账号走,之后在别的设备上登录,名单不用重新加一遍。
轮次提醒会在什么时候发出来?
每场比赛前 24 小时和开赛前 1 小时,各提醒一次。
提醒默认跟着订阅一起开启。如果某支球队的赛程你只想看结果不想被打扰,可以在该球队的订阅设置里单独关掉提醒,其他球队不受影响。
订阅多支球队之后,界面会不会变得很乱?
不会,订阅名单和对照区是分开的两件事。
订阅是你长期关注的球队库,数量可以慢慢攒;对照区只显示你当场手动勾选的那几支,什么时候勾、勾几支都由你决定,两边互不打扰。
对照视图
对照视图能同时比几支球队?
最多 3 支,再多就看不清节奏了。
在对照区依次勾选球队,选满 3 支后其余选项会自动置灰。想换一支,取消其中一个勾选就能腾出位置。
日期轴该怎么读?
横轴是轮次,纵轴是日期,两者交叉的位置就是那场比赛。
同一天有多场比赛时,节点会落在同一行的不同轮次刻度上;已经结束的比赛用青绿方块标记,当前节点用橙色方块放大显示,扫一眼就知道自己关注的球队走到哪一轮了。
手机上能不能用对照视图?
可以,浏览器中文版面板在手机上照样打开。
屏幕变窄时日期轴会横向滑动,球队名称固定在左侧不跟着移动,横滑看日期、竖读球队,看比分不会串行。
临时换对照的球队,要重新登录吗?
不用,切换发生在同一个页面内。
勾选和取消都是即时生效的,先前看过的对照组合也不会被清空,来回切换几次都不影响你已有的订阅名单。
战报导出
战报能导出成什么格式?
CSV 表格和图片长图两种,按用途挑就行。
要接着做统计、汇总进自己的表格,选 CSV;要直接发群里或者贴进图文里,选长图,版式已经排好,不用再折腾。
一次能带走多少轮数据?
上一轮比赛日之后的 6 轮赛程数据。
这段时间正好覆盖一个密集赛程段落,带队教练和内容编辑做完一轮整理,通常能撑到下一次导出。
每天能导出几次?
每个账号每日 20 次。
对日常整理来说够用,后续版本会逐步放开。如果今天次数已经用完,第二天刷新后额度会重新恢复。
从哪里进入导出?
在 iOS 端打开任意一场已结束比赛的战报页,滑到底部就能看到导出入口。
- 打开 iOS 端,登录你平时用的那个账号。
- 进入一场已结束比赛的战报页,滑到页面底部。
- 点击导出,选择 CSV 或图片长图,等生成完成后保存。
导出功能面向已登录账号开放,当前 iOS 端为 v0.9 测试版,使用中遇到问题欢迎直接反馈。
点了导出没反应,怎么自查?
按顺序看三件事:账号是否还在登录状态、今日次数是否用完、iOS 端是否已更新到最新版本。
- 退回账号页确认登录没有过期,重新登录一次再试。
- 看一下今天已经导出过几次,接近 20 次的话等第二天再操作。
- 到应用商店确认 iOS 端是最新版本,旧版本可能拿不到最新的导出模块。
- 三条都排除了还是不行,把设备型号和大致操作时间发到客服邮箱,会有人跟进。
账号同步
浏览器面板和 iOS 端的数据是同步的吗?
是,两端共用同一套日期轴和比分写法。
你在电脑上勾好的对照组合、订阅的球队,切到手机打开就是同一份内容,不用两边各维护一套。
换手机之后,之前的订阅还在吗?
在,只要用同一个账号登录。
订阅名单、提醒设置和导出记录都跟着账号走,新设备登录后直接可用,不需要重新添加一遍。
两台设备同时登录,会不会互相覆盖?
不会,改动会实时同步到两端。
在手机上取消了一支球队,电脑上刷新后也会同步取消;反过来也一样。多人共用同一账号时,建议各自单独建号,避免名单被互相调整。
数据勘误
发现比分或者轮次和现场对不上,怎么提交?
发邮件到客服邮箱,邮件标题注明「战报勘误」。
- 写清楚赛事名称、比赛日期、所属轮次和对阵双方。
- 说明哪一项对不上,正确的值是什么。
- 附上能佐证的来源,比如赛事公告或现场记录。
- 发送到 info@birdie-sports.com.cn,标题保留「战报勘误」四个字。
提交之后多久能有回音?
工作日 09:30–18:30 内回复。
周末和节假日提交的邮件会顺延到下一个工作日处理。信息写得越全,来回确认的次数就越少。
比分一般多久更新一次?
单场比赛的比分通常在结束后 2 小时内完成更新。
轮次较密集的比赛日,更新顺序按开赛时间先后排,先结束的先更新,不用一直手动刷新页面。
06 / 找客服
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